Gelöst: com.google.process.gapps wurde angehalten (Samsung Galaxy S3)

Hin und wieder gibt es bei Android Geräten das Problem, dass sich Dienste aufhängen und das Gerät in der Nutzung derart einschränken, dass man es am liebsten direkt an die Wand werfen möchte.

Eine dieser Fehlermeldungen auf dem Samsung Galaxy S3 (I9300) ist:
Der Vorgang com.google.process.gapps wurde angehalten.

Anwender, die die Fehlermeldung voreilig wegklicken und die Fehlermeldung nicht googeln, merken in der Regel erst beim nächsten Zugriff auf den google Play Store, dass dieser nicht erreichbar ist. So können weder neue Anwendungen installiert noch Updates für bestehende Anwendungen heruntergeladen werden.

Die Lösung des Problems ist relativ einfach:

Über das Menü Einstellungen > Anwendungs-Manager > Alle (hier bitte zweimal nach rechts wischen) gelangt man zu einer Übersicht aller Anwendungen, die auf dem Gerät installiert sind. Zum einen sind dies die von Nutzer heruntergeladenen Apps, aber auch die vorinstallierten Systemdienste werden hier dargestellt.

Wenn man auf dieser Seite nach ganz unten scrollt, werden die „deaktivierten“ Anwendungen gezeigt.

Screenshot: Downloads Anwendung auf Samsung Galaxy S3 deaktiviert.

Sofern die Anwendung „Downloads“ deaktiviert ist, dauert es nur noch zwei Klicks, bis das Gerät wieder voll einsatzbereit ist:

1. In die Anwendungseinstellungen von „Downloads“ klicken.
2. Den Button „Aktivieren“ klicken.
3. Et voilà 🙂

Anwendung Downloads auf Galaxy S3 aktivieren.

Das Gerät sollte nach Aktivierung der Download-Dienste einmal neu gestartet werden, um sicherzustellen, dass das System sauber hochfährt. Je nachdem wie lange die Downloads abgeschaltet waren, kann es eine Zeit dauern, bis alle Anwendungen auf den neuesten Stand gebracht sind.

Sollte an diesem Punkt wider Erwarten noch kein Zugriff auf den google Play-Store möglich sein, klickt euch bitte in den Artikel „GELÖST: Google Play Store schließt sich immer wieder“.

39 Gedanken zu “Gelöst: com.google.process.gapps wurde angehalten (Samsung Galaxy S3)”

  1. Toller Tipp. Hat funktioniert. Hatte erst etwas anderes versucht (stand auch im Netz als Tipp)und habe eine neue Mailadresse eingerichtet nachdem ich die alte gelöscht habe. Totaler Blödsinn, war wohl ein Laie, der das geschrieben hat.
    Diese Hilfe hier hat mir allerdings perfekt geholfen.
    Besten Dank.

    • Hi Thomas, danke für die Rückmeldung – ich musste auch echt lange suchen, bis ich den Fehler eingrenzen konnte 🙂

      • Ich habe auch blödsinnigerweise das google-Konto gelöscht – und jetzt sind alle Telefoneinträge die wohl damit verknüpft waren weg. Sind die irgendwo gespeichert???? Und die Meldung mit dem process.gapps angehalten ist immer noch da. Ich werde noch verrückt – das ist ein Diensthandy und ich brauche die Daten dringend!

    • Guten Tag, ich suche bereits sein längerem nach einer Lösung für das Problem mit google.process.gapps. Leider hat bisher keine einzige funktionierund ich verzweifle lansam ernsthaft, da die Meldung ständig aufploppt und ein Bedienen des Handys unmöglich macht.
      – Hab auf Werkseinstellung zurückgesetzt
      – Google-Konto gelöscht und wieder neu eingerichtet
      – Download (Manager) ist bei mir aktiviert, hab es deaktiviert und wieder aktiviert, Cache gelöscht …
      – Hady mehrmals neu gestartet …
      Nichts davon hat funktioniert. Gibt es noch andere Möglichkeiten?
      Verzweifelte Grüße
      Katja

  2. Hallo!
    Das klingt doch schon einmal hilfreich. . Könnten Sie mir vielleicht helfen? Ich habe das s3 und wenn ich videos bei instagram hochladen will kommt standig „Instagram angehalten“. Ich weiß nicht wieso, filter kann ich sogar noch hinzufügen.. und neu installiert habe ich auch wieder 🙁

    • Hallo Lina, hast Du schon einmal geprüft, ob eine neue Software-Version für dein Samsung voliegt? (Einstellungen > Optionen > Info zu Gerät > Software-Update)

  3. hat super funktioniert, jetzt lädt es aber wieder ständig „Sprachdaten für Deuts..“ Dieses war mein Ausgangsproblem, bei dem mir jemand geholfen hat, es zu stoppen.
    Jetzt ist es wieder da. Es lädt ständig. Was soll ich tun?
    Es handelt sich auch um ein Samsung Galaxy S3 mini

  4. Bei mir funktioniert das leider nicht. Fängt sofort wieder mit dem download : Sprachsuche für Portugiesisch an?!?!?
    Ich brauche kein Portugiesisch. Was soll ich machen? Wäre um jede Hilfe dankbar. Daniela

    • Hi Daniela, über die Thematik mit dem Herunterladen der Sprachdateien schreibe ich demnächst einen separaten Artikel. Das ist super lästig, weil die eigentlich kleinen Dateien manchmal den ganzen Tag heruntergeladen werden…

  5. Das mit dem download aktivieren hat bei mir leider nicht geklappt, da es schon aktiviert war und die Fehlermeldung weiter besteht.. 🙁

    • Hi Reka, hast Du mal versucht, ein Software-Update zu machen? Du kannst dies im Menü Einstellungen, dann oben auf „Optionen“ und dann auf „Infos zum Gerät“ klicken. Auf der Übersichtsseite stehen dann einige Informationen zur Software – die aktuelle Version ist 4.3 (Stand 25.4.2014). Falls deine Version älter ist, bitte oben auf „Software-Update“ klicken und den Anweisungen folgen…

      TIPP: Software-Updates am besten über WLAN herunterladen, damit das mobile Datenvolumen nicht „aufgefressen“ wird…

  6. Hallo
    habe eine S5 gekauft. Wollte E-Mail einrichten und das klappte nicht.
    Nun wollte ich eine andere Port Nummer beim Eingangserver eingeben.
    Wenn ich aber auf den Eingangsserver klicke kommt da nun nur noch die Meldung „E-Mail angehalten“ und darunter OK.
    Wenn ich dann auf OK klicke komme ich wieder auf die Seite wo ich die Server anklicken kann. Das gleiche beim Ausgangsserver.
    Haben Sie zufällig auch dafür eine Tipp wie ich wieder in die Servereinstellung rein komme?
    Vielen Dank im Voraus
    VG
    Peter

  7. Hallo Rene, habe es aufmerksam gelesen, dass du Menschen helfen kannst, die Probleme mit ihrem Samsung haben. Vielleicht kannst du mir auch bei meinem Problem helfen, wäre schön. Ich habe ein Samsung Galaxy tab 3 und habe seit heute immer wieder beim öffnen meines email-programmes folgende Fehlermeldung: E-mail angehalten, muss dann auf ok gehen, Software soll wohl auf den aktuellsten Stand sein, ich weiss leider nicht mehr weiter und hoffe, du kannst mir helfen. Lieben Gruß Manuel Petersen

  8. Hallo ich habe das S3 nicht sondern xas SamsungFame davor das 5839i davor ein S2 .Auf jedem Handy habe ich das Gefühl das was nicht stimmt .Fas Fame kann z.B offiziell Videofonie ..
    Jeder der es hat kann das mit seinem Fame .Nur bei mir geht das nicht .Genauso bekomm e ich standig Meldung en das was angehalten wurde oder sich nicht offnet dreh noch
    ab .Was zum Beispiel ist Partnersetup oder simalliance ? Bin ich fremdgelenkt ? Bitte helfen sie mir hatte mal shorcut fur reaset leider kein pc hilfe bitte

  9. Hallo ihr lieben ich habe folgendes Problem. …. wenn ich mir etwas aus dem Netz laden möchte fängt download an und hört sofort mit der Meldung Fehlermeldung auf. …. was kann ich tun? ? Lieben Dank schon mal

  10. Ich habe das Email Angehalten Stop Anzeige auch bekommen und habe eine Galaxy S2 Andreid Version 4.1.2. Ihre Anweisungen klappen nicht bei mir.

  11. Hay (:
    bei mir ist es so das ich den Download Manager aktiviert habe aber ich kann trotzdem nichts runterladen..z.B. ich kann keine Bilder aus Google runterladen usw.. ich habe schon den Manager mal deaktiviert dann mein Handy neu starten lassen, dann hab ich es wieder aktiviert &nochmals neu gestartet…aber das hat alles nichts gebracht..hast du vielleicht noch einen Tipp für mich, wie ich den Manager wieder zum laufen bekomme? Ich bin am verzweifeln ._.

  12. Also bei mir ist das selbe problem wenn ich in mein spiel battle camp gehen will. Dann schmeißt es mich raus und es steht dort „battle camp angehalten“. Sooo nun habe ich hier alles befolgt. Das mit dem aktivieren der download datei. Dann nachgesehen ob ich eine neue version brauche. Nix fehlt meinem handy. Was soll ich denn noch machen. Ich bin vooooooooool am verzweifeln. Bitte um hilfe.

  13. Hallo rene!
    Ich habe hier bei google deine webseite gefunden und gesehen, dass du hier sehr vielen verzweifelten menschen helfen konntest.seit gestern nun gehoere ich auch zu diesen menschen.ich hoffe, du jannst mir auch helfen???!!!
    es bezieht sich auf mein I.pot GALAXY Tab 2–7,0 von Samsung.
    Es unterbricht jegliche sitzungen mit dem hinweis….DER VORGANG COM.GOOGLE.PROCESS.GAPPS wurde angehalten
    PROZESS „system“ reagiert nicht.
    war schon im anwendungsmanager , habe die donloadtaste …deaktiviert… und dann wieder ….aktiviert, geraet neu gestartet, ohne besserung!
    nun meine frage und bitte, WAS SOLL ICH TUN??
    mit dank schon im voraus vetbleibe ich mit lieben gruessen lutz

  14. Bei mir hats leider nicht funktioniert hab galaxy trend lite Hat jemand einen Vorschlag bei mir wurde Wats App und Play Store angehalten

  15. Hallo,

    nicht immer liegt es wirklich an dem Download-Manager, wenn der Play Store nicht funktioniert. Es kann auch an den Google Play-Diensten liegen. Da der Play Store ja nicht funktioniert, kann man sie nicht so ohne weiteres aktualisieren. Zum Glück gibt es dafür http://www.apkmirror.com/ . Dort nach Google Play Dienste suchen und die aktuellste Version herunter laden. Wichtig: Die Hinweise lesen, denn die Google Play Dienste sind an die jeweilige System-Architektur des Telefons oder Tablets angepasst und man muss die richtige Version installieren. Bei der Gelegenheit kann man auch den Play Store aktualisieren. Ich habe das Problem mit den Abstürzen so in den Griff bekommen.

  16. Das Problem gibt es nicht nur bei Samsung Smartphones sondern eigentlich auch bei anderen Androids. Habe in meinem HTC einen ähnlichen Aufbau, habe alles gemacht und was passiert? Genau rein gar nichts. Immerzu alle paar Sekunden kommt diese verflixte Fehlermeldung. Das geht ohne Witz schon über 2 Stunden. Was soll man da noch machen?

  17. Vielen vielen Dank für den Tipp.
    Ich wollte schon eigentlich weiter suchen als mir deine Seite aufgefallen ist „Gelöst: com.google.process.gapps wurde angehalten (Samsung Galaxy S3)“
    Mir ist wieder eingefallen dass ab und zu com.google.process.gapps wurde angehalten bei mir eingeblendet wurde, also hab ich mir deine Seite mal angeguckt allerdings waren bei mir zwei „downloads“ dateien und mir ist zuerst nur die eine (Deine) aufgefallen als ich dann aber die andere Datei gesehen habe, und gesehen habe dass sie deaktiviert war habe ich sie wieder aktiviert und einen Neustart gemacht.

  18. hallo rene mein wiko lenny hat das problem das er das com-google-process-gapps wurde beendet und dann sind all meine anderen apps und diesnte benndet worden ich kann nix mehr danach machen

  19. Super Hilfe, hat beim Samsung S3 Mini super geklappt.
    Alles andere mit Googlekonto löschen und neu installieren etc. vollkommener Bullshit…

  20. Galaxy s3 GTI 9300
    TWRP installiert wurde von einem Laden gemacht zwecks Datenrettung weil Android von 4.2 auf 4.3 einen Bootloop erzeugt hat.
    Heute Nacht sind wohl Updates gelaufen seit dem kommt am laufenden Band com.google.process.gapps wurde angehalten teils im Sekundentakt wer kann helfen die Tricks ausem WWW sind nutzlos.
    Wollte mittels Smart Switch prüfen ob es wieder gerichtet werden kann geht nicht weil die Verbindung zum PC nicht möglich ist weil der Prozessabsturz das verhindert was tun sprach Zeus nette gruße Markus

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