Kommentare zu: Zanox AG – keine Angst vor einem Imageschaden?

Von: Martin Siml

Martin Siml — Thu, 07 May 2009 11:49:50 +0000

Hallo, leider habe auch schlechte Erfahrungen mit zanox beizusteuern. Als neuer Partner habe ich aktiv am Programm mit simyo und zanox teilgenommen. Das Ergebniss war garnicht so schlecht. Schön dachte ich. Meine Sales(zumindest der Löwenanteil) waren schon Ende des Vormonats (also April 2009) bestätigt. Somit wartete ich hoffnungsvoll auf die Ersellung der Gutschrift um sie dann freigeben zu können, für die Auszahlung. Ich wartete vergeblich. Tag für Tag verstrich. Teure Anrufe bei der Hotline blieben erfolglos, keine Antwort auf meine Mails (nicht mal Vorlagen ; ) Mein account würde geprüft werden, ist dabei durchgefallen und keiner sagt mir warum ( ?? So und endlich hörte ich heute die Aussage erneut von Herrn Kirchner der zanox-Hotline” er könne da nix machen, er versteht meinen Punkt, alles müsse schriftlich gemacht werden (per Mail) usw. ” Und das Beste zum Schluß: Am Ende kam sogar noch die Aussage”Wir kennen doch alle unsere Probleme” UND “Sie wollen doch was von uns???????????????”
BITTE???????????
Ist das das Verständniss von Partnerschaft bei zanox.?Erst Geld verdienen mit Partnern, dann dumm an der Hotline verhungern lassen, nicht auf Emails antworten etc…?????????????????????????????????????????????
????????????????????????????
Und dann noch blöde Sprüche klopfen????
Weiß einer von Euch wie man an die Chefs da ran kommt, um denen mal sowas mitzuteilen? Hbt Ihr auch solche Erfahrungen gemacht?
Werde Euch auf dem Laufenden halten!
Grüße Martin

Von: LosChristianos

LosChristianos — Sat, 07 Jul 2007 18:07:08 +0000

Wenn ich eine Sache hasse, dann sind das vorgefertigte E-Mails, die individuelle Antworten ersetzen sollen. Ich habe mir Deine beiden Beiträge zum Thema Esprit angeschaut und denke, dass hier ein immenser Aufholbedarf auf Seiten von Zanox besteht.

Von: Marcel

Marcel — Sat, 07 Jul 2007 10:55:50 +0000

Echt traurig, dass zanox sich hier nicht selber um eine Klärung bemüht, denn schließlich verdienen die doch an jedem Sale mit…

Von: Benjamin Dageroth

Benjamin Dageroth — Sat, 07 Jul 2007 08:21:02 +0000

Ich hab mich vor einigen Tagen mal an Zanox gewandt und gefragt, ob es eigentlich irgendeinen Kontrollmechanismus gibt, daß Händler korrekt abrechnen. Denn schließlich scheint es ja für jeden Händler recht verführerisch beispielsweise nur jeden zweiten Verkauf zu bestätigen, wenn sie allein entscheiden können und nicht kontrolliert werden. Und nachdem ich deinen Artikel lese scheine ich mit der Vermutung gar nicht mal falsch zu liegen. Aber wie bekommt man raus, welche Händler korrekt arbeiten, und welche nicht?

Von: CBS

CBS — Fri, 06 Jul 2007 16:25:19 +0000

Dann werde ich mich wohl mal an ESPRIT wenden müssen…

Womit Du dann bei der Agentur landen wirst. Die bekommt wahrscheinlich auch nur von Esprit die Bestellstatus genannt. Eine wirkliche Klärung würde ich also nicht erwarten.